Правительство Республики Беларусь утвердило постановление №108, которое вносит важные изменения в порядок биллинга услуг сотовой связи. Главное нововведение – установление предельного лимита отрицательного баланса для абонентов.

Что это значит для вас?

По умолчанию, максимальная сумма задолженности на вашем мобильном счете составит 5 базовых величин, что на данный момент равно 225 белорусским рублям. Это означает, что ваш баланс не уйдет в минус более чем на эту сумму, если вы сами не обратитесь к оператору с просьбой установить другой лимит – как больший, так и меньший.

Почему это важно?

Эта мера призвана защитить абонентов от непредвиденных и значительных расходов, особенно в роуминге. Ранее нередки были случаи, когда граждане, случайно включив телефон за границей, даже на несколько секунд, сталкивались с огромными счетами из-за высокой стоимости услуг. После этого им приходилось доказывать, что это была ошибка, технический сбой или что телефон не использовался. Новый лимит исключает подобные ситуации.

Гибкость для абонента

Если установленный лимит в 5 базовых величин вам не подходит, вы можете обратиться в офис вашего оператора и подать заявление на его изменение. Например, перед поездкой за границу можно установить более высокий порог, чтобы иметь запас средств, или, наоборот, более низкий, если вы хотите строго контролировать расходы.

Ответственность оператора

После достижения установленного лимита оператор не имеет права формировать задолженность ниже этой суммы и предъявлять вам финансовые претензии сверх нее. Дальнейшие действия, такие как уведомление абонента, отключение услуг или рассылка SMS, остаются в зоне ответственности оператора.

Роуминг и интернет – главные риски

В документе речь идет в первую очередь об использовании интернета в роуминге. С развитием сетей и увеличением скорости передачи данных, особенно в стандарте 5G, даже кратковременная активность телефона за границей может привести к существенным расходам. Теперь, если абонент не приобрел заранее соответствующий пакет услуг или не отключил передачу данных, максимальный риск финансовых потерь ограничен определенной суммой.

Обоснование выбора 5 базовых величин

Выбор именно 5 базовых величин обусловлен существующей практикой операторов. У них уже действует кредитный метод оплаты, и, как правило, существует ограничение на количество SIM-карт, оформляемых на одного абонента (обычно пять). Эта сумма примерно соответствует ситуации, когда на одного взрослого члена семьи оформлены SIM-карты всех домочадцев, иногда даже на единый лицевой счет. Таким образом, сохраняется возможность формирования небольшого минуса, но с четким ограничением.

Новые правила подключения дополнительных услуг

Еще одно важное изменение касается подключения дополнительных услуг. Теперь они могут быть активированы только в том случае, если абонент самостоятельно ввел соответствующий SMS- или USSD-запрос. Ранее пользователи могли случайно подписаться на платные услуги (например, гороскопы или прогнозы погоды), просто нажав на всплывающую рекламную ссылку. Теперь такая подписка возможна исключительно по инициативе абонента, подтвержденной ручным вводом запроса, как отметил глава ведомства.